배송대행

STEP 2. 해외쇼핑몰 상품구매

1. 원하는 상품이 있는 해외 쇼핑몰에 회원 가입하여 상품을 구매합니다.

2. 구매시 받는 주소(Shipping Address)란에 천리안 물류센터 주소를 입력하여 주문합니다.

3. 천리안 물류센터 주소는 홈페이지 상단 또는 마이페이지 > 나의 해외주소를 확인하시면 됩니다.

4. Billing Address 는 신용카드의 청구지 주소를 입력하는 것으로 쇼핑몰에 따라 청구지 주소를 영문으로 입력 하세요

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STEP 3. 배송대행 신청

1. 천리안 상단 배송대행 버튼을 클릭하여 배송대행신청서를 작성합니다.

2. 쇼핑몰에서 한번에 결제한 상품은 모두 한 배송대행 신청서에 입력하여 신청하셔야 합니다.

* 상품이 1개라도 물류센터에 도착하면 신청서 수정이 불가능합니다. 수정사항과 묶음 배송 신청은 상품이 물류센터에 도착하기 전에 미리 신청해주세요.

STEP 4. 상품입고 및 검수

1. 현지 물류 센터에 상품이 도착되면 일괄 물품 확인 사인을 합니다.

2. 도착 된 물품과 신청서를 매칭하여 입고 확인을 합니다.

3. 상품의 개수, 색상, 사이즈 등을 배송신청서와 비교하여 검수를 진행합니다.(옵션선택시)

* 천리안 물류센터에 상품이 도착하면 문자 및 알림으로 안내해 드립니다.

* 물품 확인 과정에서 이상이 있는 경우 회원님께 오류 입고 내용을 알려드립니다.

* 신청서에 있는 상품 중 하나라도 입고가 된 후에는 신청서 수정이 불가능 합니다.

STEP 5. 배송비 결제

1. 현지에서 무게 측정 후 배송비가 책정되면 회원님께 문자 및 알림으로 배송비 결제를 알려드립니다.

2. 천리안 상단 마이페이지 > 결제페이지로 이동합니다.

3. 배송비 확인 후 배송비를 결제하시면 배송준비가 진행됩니다.

* 배송비 결제 후에는 수령인 정보 변경이 불가합니다.

* 오전 10시 이전까지 배송비 결제를 해주시면 당일 출고됩니다.

* 배송비 결제를 완료하실 경우 반품 반송이 불가능합니다.

STEP 6. 배송 및 통관

1. 국제 배송 후 통관을 거쳐 국내 배송이 진행됩니다.

2. 물류센터 지역에 따라 출고 후 해운, 항공 스케쥴에 차이가 있습니다.

3. 물품 및 상품 가격에 따라 통관 과정에서 관/부가세가 부가되어 결제가 청구될 수 있습니다.

4. 통관 과정에서 이상이 없으면 국내 배송사로 상품이 전달되며 수령 주소로 배송해드립니다.

* 배송비 결제 후에는 수령인 정보 변경이 불가합니다.

STEP 7. 상품수령 배송완료

1. 통관완료 후 일반적으로 1~2일 후 제품을 수령하실 수 있습니다.

2. 고객님의 상품을 수령하셨을때 포장외관에 손상이 있는경우, 개봉 동영상을 남겨주시면 보상절차가 용이합니다.